這半年來,我協助了全球上千位法律工作者匯入 AI,從美國、日本、澳洲到臺灣的律師,乃至各地公益團體,我的心得是 AI 的本質是「放大」與「加速」你的專業,而全球採用率卻不到 2%,先上車的人正握有驚人的生產力紅利。
(前情提要:林上倫律師專文》當你問 AI 今天中午吃什麼,世界正在為這個提問重新規劃能源版圖 )
(背景補充:林上倫律師專文》AI 變成裁員的萬用藉口!科技公司的集體甩鍋 )
本文目錄
- 最大的誤解:「我的工作流程不需要 AI」
- 第二種誤解:用了消費型模型,卻不知道它的限制
- 「我寫得比 AI 好」:這是天真,更是誤判
- 使用方法的錯誤:被忽略的「Loose Attention」
- AI 最強的能力:格式與形式的「無限轉換」
- 被遺忘的金礦:AI「無限疊代」的能力
- 為什麼專業工作者需要「專用 AI」?
- 別把別人的錯誤,當成自己不進步的理由
- AI 是「普世科技」,而採用率卻低得驚人
- AI 產出品質取決於 input:消費型模型每次常只讀 1 至 2 萬個 token,丟進 5 萬字契約易漏讀雜項條款與判解,問題出在模型選擇而非 AI 能力。
- 美國前四大頂級律所從實習生到合夥人全員匯入 AI,專業工作者需要「按 token 計費」的專用 AI,才能發揮無限疊代與格式無限轉換的能力。
- AI 是學習門檻極低的「普世科技」,但全球採用率不到 1% 至 2%,當 99% 的人還沒上車,先行者就能爆發驚人生產力。
這半年來,我有幸協助全世界的法律工作者匯入 AI。從美國、日本、澳洲到臺灣的律師,乃至於各地的 NGO 公益團體,我前前後後參與了多達上千次的匯入會議。藉由今天這個機會,我想把這段過程中所觀察到的、現代人對 AI 最常見的幾個誤解,做一次完整的檢討。因為我實在看不下去,太多人因為「錯看」AI 而「小看」AI,進而「攻擊」AI、「抵制」AI,這件事讓我覺得非常可惜。
最大的誤解:「我的工作流程不需要 AI」
在我看來,最普遍也最致命的一個誤解,就是許多人會說:「我的工作流程可能不需要 AI。」這句話本身,就是對 AI 能力的嚴重低估。而這種低估,往往來自於幾種不同的成因。
第一種成因,是「使用的人太差」,導致他誤以為 AI 的產出很爛。很多律師會看到自己的客戶拿 GPT 生成的東西給他看,於是直觀地認為:「這東西怎麼這麼廢?」可這完全是對 AI 的誤解。要知道,AI 產出的品質,最重要的關鍵其實來自於你給它的 input。操作的人能給什麼樣的輸入,出來的東西就是什麼樣的水準。
試想:你的客戶本來就是不懂法律的人,你嘲笑一個不懂法律的人用 AI 的結果很爛,然後據此認為自己不需要 AI,這樣的結論何其荒謬。AI 本質上就是一個「放大」與「加速」的工具:放大你的工作成果,加速你的工作流程。一個連民法、刑法都分不清楚,連什麼是程式法都不知道的人,他當然操作得很爛,更沒有能力去做每一次結果的疊代。這是使用者的問題,不是 AI 的問題。
第二種誤解:用了消費型模型,卻不知道它的限制
第二種成因,是使用者用了「消費型」的模型,卻沒有發現這些消費型 AI 本身的問題。大家要想清楚:那是消費型 AI,不是企業級、商用型的 AI,兩者的設計目的與計費邏輯根本不同。
現今的大型語言模型,在文書處理上的強大,其實已經完全超出一般人的想像。它能做出的文字組合、能經過疊代後產生的結果,要與人類一模一樣其實只需要做風格模仿即可;要超越人類,它只要比人類多疊代幾次就能達成。然而,為什麼很多人會認為成果不行?關鍵在於,你選用的是便宜的消費型模型。
這裡有一個決定性的差異:計費基準。一般消費型模型每次讀取你資料所花費的 input token,真的太少了,可能每次只在一萬到兩萬個 token 左右。當你用這種「吃到飽」的模型時,在這樣的商業機制下,業者為了壓低成本、提高收益,必然會想方設法減少 input token 的使用。
所以會發生什麼事?舉例來說,你丟進去五萬字的契約或判決,它可能只花兩萬 token 的資源來讀。它要嘛每一段只讀一點,要嘛根本只讀前面一兩萬字,後面完全不讀。於是你就會發現:
- 你丟了一份很長的契約,它把雜項條款漏掉了;
- 你丟了一份判決,它最後的判解或沒收事項沒有讀到;
- 你丟了一份冗長的會議記錄,它的整理東缺西缺。
這不是 AI 的能力問題,而是你模型選擇的錯誤。在現在的技術下,無論你上傳多少卷證資料,都是可以被精確讀取的。如果你的計費方式改成「按 token 計費」,相信我,業者會非常開心地去讀取你的每一個字。當 input 被確保之後,在我上千次的輔導經驗中,幾乎不曾出現讓專業法律人員失望的結果。
「我寫得比 AI 好」:這是天真,更是誤判
接下來,很多人會強調:自己的撰寫能力 AI 根本比不上。我必須說,這種想法非常天真。
你要知道,今天全方位在使用 AI 工具的,正是美國最頂尖、最賺錢的律所,而且是從 Summer Associate 的實習生、資深律師到合夥人,全部都有使用 AI 的影子。為什麼?因為當一件事情機器已經可以做到、可以自動生成的時候,就不會有人再回去走古老的路。就像你有了計算機,就不會再去打算盤;你可以拍照記錄,就不會再去逐字抄寫;你可以搭飛機抵達目的地,就不會再徒步、再搭帆船。這就是進步的本質。
這就好比:美國前四大、最賺錢的頂級律所都在用 AI,這就像今年 NBA 總冠軍球隊都認可「最近有顆籃球非常好打」。結果很多人卻去否定它,還去舉一些奇怪的特例,這就像是一支第三世界的籃球隊,跳出來否定全世界最頂尖的玩家,宣稱「這顆籃球不好打」一樣。這種說法既不理性,從機率上、從常理上,也都很難說服任何人。
使用方法的錯誤:被忽略的「Loose Attention」
除了模型選擇,使用方法的錯誤同樣普遍。AI 其實非常容易發生「loose attention」(注意力渙散)的情況。
現在最正確的方式,相信各個業者都知道,是先透過一個資料庫(向量化處理)來做。如果你去看背後的運作,它其實是把每一份檔案裡的所有資料先全部轉換成純文字,再丟給 AI 去做解讀與分析。為什麼?因為 AI 在純文字上的閱讀效果是最好的;PDF 格式會再好一點,DOC 檔會再差一點,至於解析度不夠的圖片型文字,效果就更差。
所以同樣一份資料分析,正確的優先順序應該是:
- 分成多個檔案,不如併成一個檔案;
- 併成一個檔案,不如先用向量化全部轉成文字,再讓 AI 讀取。
可是當你不知道這些事,你可能一次丟了四五份檔案,然後發現結果不對,就直觀地以為「AI 真不行」。其實當已經有人能把 AI 使用到超越人類的程度時,你用錯了,應該檢討的是自己的使用方式,而不是反過來認定「人類還是比較強」。這實在是非常目光短淺。
AI 最強的能力:格式與形式的「無限轉換」
我想特別具體地談一件事:AI 在「格式內容轉換」上的能力,被太多人忽略了。當你有大量而且足夠的內容之後,AI 要進行任何形式的格式轉換,是它最強、最強、最強的地方。
這同時也改變了律師的收費模式。過去你必須覺得「該收費了」才會動手做的事,現在透過 AI,你可以把收費的起算點無限往後延伸,大幅精緻化你的服務,而且不必多收錢。舉例來說,過去一次性付費的諮詢,諮詢完就結束了;但因為有了 AI,諮詢完之後,你可以把相關資料、把你理解的內容請 AI 來做法律分析、做書狀初稿。
以一個勞資爭議訴訟為例:員工與僱主發生糾紛,你在取得當事人同意下,把整個會議過程整理成會議記錄。這份記錄可能包含:
- 未來訴訟策略要怎麼進行;
- 檢舉要怎麼提、要向哪個主管機關申訴;
- 如何依勞基法第 14 條主張勞工被迫離職並請求資遣費;
- 資遣費的計算、加班費的計算、工時的樣態、勞退的金額等等。
這樣一份內容清楚的素材,你可以把它轉換成什麼?你可以轉換成終止契約的存證信函、轉換成談判信件、轉換成起訴狀、轉換成答辯狀、轉換成準備理由狀,甚至轉換成對外的公開宣告。
關鍵在於:當你的內容是 OK 的時候,即使 input 裡夾雜了很多囉嗦、無關的內容,AI 只要在你用對概念、用對工具的前提下,都可以精準地閱讀、擷取並闡述。它要的 input 不是「精緻」、不是「固定格式」,而是「內容清楚、豐富、該講的都有講到」。至於形式,在 AI 的轉換下,太容易了。
被遺忘的金礦:AI「無限疊代」的能力
接下來要談的,是太多人忽略的「無限疊代」能力。什麼叫做「疊代」?我用一個生日卡片的例子來說明。
第一版:你要寫給情人一張生日卡片,臭男生寫出來的可能就是「最愛你了寶貝,愛你一輩子」這種敷衍、沒有任何心意的發言。但對 AI 來說,這一版只要有上你情人的名字、你怎麼愛他、以及你的結論,這就是一個「底稿」了。
第二版:你對 AI 說「這幾年來我們發生過哪些值得感謝的事情」,雖然你不太知道怎麼把它融入,但你只要把事實丟給它,AI 就能自動把這些美好的愛情故事,融進你那張原本很粗糙的卡片裡。
第三版:你覺得《傲慢與偏見》裡某一段愛情的刻畫很完美,於是把這段你欣賞的詞句丟給 AI 進行第三次疊代。於是第三版的生日卡片,就成了標的正確、有你們過去的歷史、又有電影精美臺詞加持的完美成品。
在沒有 AI 的時代,這樣改三次,每次可能都要花一個小時;但在 AI 的世界裡,你修改一次的時間,AI 可能已經疊代了無數次。
生日卡片只是一個小角落。對律師而言,一份長篇的書狀、長篇的宣告,透過疊代能比你一次次手動修改快上多少?傳統上,資深律師最喜歡罵小律師了:「小律師交一版,罵一下、退回去;交二版,再罵一下、再退回去。」這種工作方式多麼沒有效率。今天你就應該運用 AI 如此快速的疊代能力,去快速精進每一份書狀的品質。這才是正確的使用方式。
為什麼專業工作者需要「專用 AI」?
但這裡要特別提醒:如果你用的是傳統或錯誤的模型,根本無法做正確的疊代。為什麼?因為每一次疊代花的都是更昂貴的 input token 與 output token,而這正是消費型模型最想節省的成本。
舉例來說,一篇 5000 字、分成數段的文章,你只要求修改第三段,會發生什麼事?消費型模型會直接把你沒說要修改的地方寫上「(略)」,因為它認為「你沒說要改的,我就不幫你生成,這樣才能節省」。可是這完全不對。我們人類傳統的工作環境,每一次都是基於前一版來進行修正的。AI 為了避免浪費 token,會把你可能下一步要修正的地方直接刪除、寫個「略」,或進行大規模整併,讓你根本無法疊代。一旦無法疊代,你等於把 AI 最強、最強的功能直接放棄了,這多麼可惜。
消費型模型是給誰用的?是給一般人用的。是給那些只是想問「我咳嗽、鼻子癢癢該怎麼辦」這種簡短、不需要疊代的問題用的。只要涉及專業,你就需要疊代,那根本不是一般消費型模型的範疇。結果你用消費型模型這種不適合的工具,去否定 AI 的能力,這實在是一種對科技本質的誤判。
別把別人的錯誤,當成自己不進步的理由
還有很多人會看到一些 AI 的負面新聞,而對自己「沒有使用 AI」感到沾沾自喜。近期確實有一些美國律所,因為 AI 產生了「判決幻覺」而被法院制裁。看到這種新聞,有些人就轉貼出來,大聲宣告「絕對不能用 AI」。
但你知道嗎?今天其中一間律所發生這種事,相對地有多少律所沒有發生、卻因此節省了大量時間、精進了大量產能?這些頂尖律所自己都已經公開揭露了,你可以去看看美國最頂尖的跨國律所用的是哪些 AI 工具。我講白了:那些出事的律所,就是用錯了。他們可能為了省錢用了一般的消費型模型,又沒有做後續的檢查工作,沒有體認到 AI 的本質是「放大與加速你的專業能力」,而不是「取代你的判斷」。當然會出問題。
把別人的錯誤,當成自己不去使用 AI、不去進步的理由,這非常可惜,也非常侷限,完全不符合現在的情勢。
AI 是「普世科技」,而採用率卻低得驚人
今天大家要知道,AI 就是一個「普世科技」。它是任何人都能使用、學習門檻很低、而且非常直觀的東西,就跟智慧型手機一樣。當你用了智慧型手機,你可能會想:全世界還有多少人在用「智障型手機」?大概不到 10% 了。
可是 AI 這麼好取得、這麼厲害、這麼好用的東西,全世界的採用率卻不到 1%、不到 2%。我只能說,非常非常可惜。換個角度看,這也正是現在懂 AI 的人最好的時機,因為當 99% 的人還沒上車時,先上車的人就能爆發出驚人的生產力。
那麼,我為什麼會如此清楚每一位律師使用 AI 的狀況與痛點?正是因為這半年來,我真的協助了將近千位全世界的法律工作者進行 AI 的匯入與介紹,才會累積出這些心得。
而我認為,這些工具對公益團體更是重要。我想特別感謝司法改革基金會及冤獄平反協會的肯定。能夠協助公益團體將 AI 匯入他們的工作,是讓我感到最有意義的一件事。這些團體有非常多繁重的文書工作,匯入 AI 之後,不僅大幅節省了人力,也達到了非常好的效果,相信確實幫上了他們不少忙。非常感謝他們的信任,能夠在 AI 時代盡一份 AI 法律人的心力,是我的榮幸。
財團法人民間司法改革基金會致贈的感謝狀,肯定林上倫律師無償提供 M-ROSS.AI 系統,協助會務的外文文獻翻譯、判決摘要與文字整理。
臺灣冤獄平反協會(Taiwan Innocence Project)致贈的感謝狀,感謝 M-ROSS.AI 應用於外文文獻翻譯及摘要、中文判決摘要與非機敏檔案的光學文字辨識。
這篇文章,真的只是因為我看到太多人因為一個錯誤的認知,而去攻擊、去抵制 AI,實在讓我看不下去。我必須說:真正在使用 AI 的人,只會繼續嘲笑這種抵制。因為這個錯誤的認知,反而會讓你遠遜於其他對手,遠遠跟不上,遠遠被這個時代拋在後頭。
常見問題消費型 AI 和企業級、專用 AI 差在哪裡?
關鍵在計費與 input token。消費型模型為壓低成本,每次常只讀一兩萬 token,長契約或判決容易被漏讀;按 token 計費的專用 AI 會完整讀取每一個字,產出穩定度因此大幅提升。
為什麼「無限疊代」是 AI 最該善用的能力?
人類工作是基於前一版反覆修正,AI 能在極短時間內疊代無數次。但消費型模型為省 token 常把未指定修改處寫成「略」,等於放棄疊代,專業書狀因此難以精進。
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