Uber Eats、Sixty60外卖服务因反移民抗议活动致南非道路空旷而陷入停摆

南非的电子商务经济于周二急剧放缓，反移民抗议活动迫使许多企业关闭，并使送货骑手无法上路。此次混乱波及多个平台，包括网约车巨头Uber、Uber Eats，以及零售商Checkers Sixty60的杂货配送应用，揭示了该国快速增长的电子商务行业对移民劳工的高度依赖。

非洲侨民论坛（ADF）秘书Nqabutho Mabhena是南非移民组织的联合机构代表，他告诉TechCabal，在整个约翰内斯堡，由于许多骑手因担忧人身安全而选择留在家中，杂货和食品配送服务严重延误。

"周二发生的事件充分说明南非的平台经济对移民工人的依赖程度之深，"ADF秘书说道。"当骑手——他们大多是外国人——因担心人身安全而留在家中时，整个价值链都会受到影响。"

此次混乱所揭示的不仅仅是一天的配送损失，更暴露了南非平台经济的结构性脆弱性——网约车、食品配送和杂货应用高度依赖移民工人来完成订单。随着示威活动升级为暴力冲突，各平台被迫将安全置于速度之上，凸显了这个建立在按需物流基础上的行业所面临的风险。

Uber南非在向TechCabal发表的声明中表示，正在密切关注局势。"使用Uber平台的所有人的安全始终是我们的首要任务，"该公司表示。"司机和送货员可以在感到不安全时拒绝或取消行程或配送，且不会受到任何处罚。我们将继续密切关注事态发展，在适当情况下与相关当局沟通，并在必要时作出临时运营调整。"

该公司还表示，正鼓励司机和骑手使用应用内安全工具，包括紧急按钮，该功能可让用户快速获取紧急援助。6月29日，在示威活动开始之前，Shoprite已向顾客发出警告，称其Checkers Sixty60杂货配送服务可能因预期中的混乱而在部分地区无法使用。

随着当天局势发展，许多送货工人选择不上班，尤其是在约翰内斯堡——外国人在当地摩托车配送队伍中占据主导地位。"影响相当严重，"Mabhena告诉TechCabal。"许多依赖这些配送服务的人今天无法收到订单。我不明白为什么本地人似乎不参与这个行业担任骑手。"

他表示，依赖应用配送的餐厅也受到了影响。"如果你想从Nando's这样的餐厅点餐，并不能保证能收到，因为许多送货司机都没有出勤。一些商家早上开门，但随着情况恶化、顾客活动减少，后来又关门了。"

这种不确定性可能会延续到周二示威活动结束之后。ADF秘书长表示，部分移民电子商务工人，尤其是马拉维籍人士，可能已因安全顾虑离开南非。"有些人会回来，但我不确定所有人都会，"他说。"配送行业可能仍将持续受到影响，因为骑手们担心自身安全。"

此次混乱发生之际，南非网上杂货市场仍在持续快速扩张。行业估计显示，该国杂货电子商务行业的价值接近140亿兰特（约8.55亿美元），Checkers Sixty60、Uber Eats和Mr D等服务正在重塑消费者的购物习惯。

至下午傍晚，原本大体和平的示威活动在约翰内斯堡中央商务区部分地区出现恶化。一辆车辆被点燃，据报有一人中枪，当局为恢复秩序而派遣士兵协助警方维持治安。

南非警察局发言人、准将Athlenda Mathe表示，豪登省有五人因抢劫被捕，自由州省有23人被捕，其中包括一名被指控窝藏无证外国人的招待所老板。

"我们的职责是运用自由裁量权，维持秩序，并根据现场实际情况作出适当回应，"Mathe说道，解释了警方为何选择监视携带传统武器的抗议者，而非立即尝试没收武器。

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