Telebiz uruchamia natywną dla Telegrama platformę CRM i AI dla zespołów kryptowalutowych

Telebiz uruchomił platformę, która wprowadza zarządzanie relacjami z klientami, rozwój biznesu oraz procesy wspierane przez sztuczną inteligencję bezpośrednio do Telegramu, mając na celu pomoc zespołom działającym w branży krypto w zarządzaniu transakcjami i partnerstwami bez konieczności opuszczania aplikacji komunikacyjnej, z której korzystają na co dzień.

Platforma zastępuje standardowe doświadczenie Telegram Web, pozwalając użytkownikom zachować to samo konto, konwersacje i interfejs. Zamiast polegać na oddzielnym oprogramowaniu CRM, arkuszach kalkulacyjnych i narzędziach do zarządzania zadaniami, zespoły mogą organizować działalność biznesową bezpośrednio wewnątrz Telegramu.

Ponieważ Telegram stał się główną platformą komunikacyjną dla wielu startupów krypto, funduszy venture capital oraz organizacji pracujących zdalnie, znaczna część ich działań sprzedażowych, partnerskich i inwestorskich odbywa się obecnie w ramach rozmów czatowych. Telebiz został zaprojektowany tak, aby przechwytywać te procesy, umożliwiając użytkownikom łączenie czatów z kontaktami i okazjami biznesowymi, planowanie kolejnych kroków oraz synchronizację działań z platformami CRM, takimi jak HubSpot i Pipedrive.

Platforma zawiera również asystenta AI, który może tworzyć odpowiedzi w preferowanym stylu pisania użytkownika, podsumowywać rozmowy grupowe, identyfikować potencjalne okazje biznesowe w trakcie konwersacji oraz przypominać zespołom o kontynuowaniu utknionych dyskusji. Według firmy, funkcje te mają na celu zmniejszenie ilości pracy manualnej, pomagając jednocześnie organizacjom w bardziej efektywnym reagowaniu na potencjalnych klientów i partnerów.

Telebiz podkreśla, że prywatność była kluczowym aspektem podczas procesu rozwoju. Firma stwierdza, że nie przechowuje ani nie uzyskuje dostępu do wiadomości Telegram. Zamiast tego urządzenia łączą się bezpośrednio z serwerami Telegramu, a żądania AI są wysyłane z przeglądarki użytkownika do wybranego dostawcy modelu przy użyciu własnych poświadczeń API użytkownika. Przechowywane metadane są szyfrowane, uwierzytelnianie odbywa się za pośrednictwem Telegramu, a klient jest open source, co umożliwia publiczną audytację.

Zgodnie z informacjami od Telebiz, z platformy korzysta już ponad dziesięć organizacji, w tym startupy krypto, firmy venture capital oraz zespoły rozproszone.

Do wczesnych użytkowników należy ether.fi. Tyson, kierujący ds. partnerstw w tym protokole, powiedział, że platforma pomogła firmie uporządkować dyskusje partnerskie oraz utrzymać synchronizację kolejnych kroków i rekordów CRM. Albert, założyciel GenLayer, stwierdził, że Telebiz usprawnił proces rozwoju biznesu firmy, łącząc automatyzację CRM z pomocą opartą na AI wewnątrz Telegramu, natomiast Eylon, partner w Collider Ventures, zaznaczył, że integracja zarządzania transakcjami bezpośrednio z platformą messagingową uczyniła proces inwestycyjny firmy bardziej efektywnym.

W miarę jak coraz więcej firm krypto buduje swoje struktury w oparciu o globalnie rozproszone zespoły, Telebiz stawia na to, że organizacje wolą udoskonalać narzędzia komunikacyjne, z których już korzystają, niż adoptować kolejną niezależną platformę biznesową.