Paystack uruchamia kasę wspomaganą przez AI dla nigeryjskich konsumentów

Paystack, firma technologii płatniczych należąca do The Stack Group (TSG), uruchomiła eksperymentalny produkt, który pozwala użytkownikom w Nigerii dokonywać płatności u obsługiwanych sprzedawców Paystack za pomocą agentów AI.

Paystack Index, opracowany przy wsparciu produktowym TSG Labs, studia venture Grupy, skupionego na tworzeniu nowych produktów z wykorzystaniem nowych technologii, bazuje na istniejących produktach Paystack, takich jak Paystack Checkout i Zap, umożliwiając użytkownikom realizowanie codziennych transakcji za pomocą AI, przy jednoczesnym utrzymaniu płatności w istniejącej infrastrukturze Paystack. 

Firma poinformowała, że produkt współpracuje obecnie z obsługiwanymi klientami AI, w tym Claude, ChatGPT i OpenClaw, a wczesny dostęp jest uruchamiany najpierw dla użytkowników Zap w Nigerii.

Premiera zbiega się z rosnącym przyjęciem AI w Nigerii. Według ankiety Google-Ipsos, 88% ankietowanych Nigeryjczyków stwierdziło, że w ciągu poprzedniego roku korzystało z generatywnej AI, natomiast 62% stwierdziło, że używało jej do codziennych zadań, takich jak planowanie podróży, posiłków czy treningów. 

Paystack Index zakłada, że w miarę jak konsumenci coraz bardziej polegają na AI przy podejmowaniu decyzji i realizowaniu zadań, dokonywanie płatności może stać się kolejną codzienną czynnością przenoszoną do doświadczeń opartych na AI.

„Paystack zawsze koncentrował się na pomaganiu firmom w bezpiecznym i niezawodnym przyjmowaniu płatności, niezależnie od tego, gdzie są ich klienci" – powiedział Shola Akinlade, dyrektor generalny Paystack. „W miarę jak agenci AI stają się coraz powszechniejszym sposobem wyszukiwania, podejmowania decyzji i działania przez ludzi, uważamy, że płatność przy kasie musi się również rozwijać."

Według firmy produkt obsługuje obecnie codzienne przypadki użycia, w tym zakup czasu antenowego i mobilnej transmisji danych w największych sieciach komórkowych Nigerii, doładowanie portfela i przelewy za pośrednictwem Zap oraz zamawianie jedzenia przez Chowdeck.

Akinlade zauważył, że produkt powstał z przekonania Paystack, że agenci AI stają się nowym interfejsem do działania i że AI może stanowić kolejną ważną zmianę w sposobie, w jaki ludzie odkrywają i płacą za produkty.

„Wierzymy, że agenci AI mogą stać się kolejnym ważnym interfejsem dla handlu, w którym ludzie przechodzą od zadawania pytań do realizowania rzeczywistych zadań" – powiedział TechCabal.

Aby przetestować tę wizję, Paystack wdraża Index poprzez kontrolowany program wczesnego dostępu. Produkt jest początkowo dostępny wyłącznie w Nigerii i obsługuje wyselekcjonowany zestaw sprzedawców i usług; zaproszenia do wczesnego dostępu będą jednak przyznawane w zależności od możliwości obsługi użytkowników podczas fazy beta. 

Firma poinformowała, że ograniczone wdrożenie pozwoli jej zbadać, jak ludzie używają AI do realizowania transakcji i przetestować doświadczenia kasowe prowadzone przez AI przed rozszerzeniem na większą liczbę użytkowników, sprzedawców i rynków afrykańskich. 

Jak działa Paystack Index

Według Akinlade, Paystack Index działa za kulisami jako warstwa połączeniowa między agentem AI użytkownika, Zap, obsługiwanymi sprzedawcami a infrastrukturą płatniczą Paystack. 

Wyjaśnił dalej, że jeśli użytkownik poprosiłby Claude o zakup czasu antenowego, agent AI obsługiwałby rozmowę, podczas gdy Index interpretuje żądanie, weryfikuje, czy jest obsługiwane, potwierdza uprawnienia użytkownika i kieruje żądanie do odpowiedniego sprzedawcy lub dostawcy usług, zanim płatności zostaną zrealizowane za pośrednictwem Zap i infrastruktury Paystack.

Firma poinformowała, że użytkownicy zachowują kontrolę nad każdą autoryzowaną płatnością, ponieważ Index nie przechowuje numerów kart, kodów CVV, osobistych numerów identyfikacyjnych ani danych logowania do kont bankowych. Zamiast tego opiera się na istniejącej infrastrukturze płatniczej Paystack do przetwarzania transakcji.

Paystack zauważył, że routing między klientami a sprzedawcami został zaprojektowany tak, aby pozostać przejrzystym. Zamiast pozwalać systemom AI na samodzielne decydowanie, który sprzedawca otrzyma żądanie klienta, gdy wielu dostawców może zrealizować tę samą usługę, Index uwzględnia takie czynniki jak wyrażony zamiar użytkownika, dostępność sprzedawcy, kontekst dostawy, wymagania transakcji i uprawnienia użytkownika. 

Podczas wczesnego dostępu w fazie beta firma dąży do zrozumienia, czy handel oparty na AI staje się nawykowym zachowaniem poprzez identyfikowanie zadań, do których użytkownicy wielokrotnie wracają, oraz czy AI tworzy znaczący kanał odkrywania dla sprzedawców.

„Analizujemy również, co to oznacza dla sprzedawców Paystack i obsługiwanych usług" – powiedział Akinlade. „Jeśli Index stworzy znaczący nowy sposób, w jaki sprzedawcy są odkrywani, wybierani i opłacani za pośrednictwem agentów AI, to jest to ważny sygnał."

Premiera produktu daje wyraźniejszy obraz ambicji technologicznych TSG Labs. Podczas gdy Index prezentuje zainteresowanie studia venture produktami opartymi na AI, Akinlade powiedział, że stablecoiny pozostają kolejnym ważnym obszarem zainteresowania. TSG Labs bada, co infrastruktura oparta na stablecoinach może odblokować dla afrykańskich firm i konsumentów, w tym na rynkach takich jak Republika Południowej Afryki, oceniając jednocześnie odpowiednie przypadki użycia, potrzeby rynkowe, środowisko regulacyjne i doświadczenia produktowe przed wprowadzeniem jakiejkolwiek oferty na rynek.

„To obszar, który traktujemy poważnie i jesteśmy celowi w tym, jak budujemy, dla kogo budujemy i jak powinna wyglądać odpowiedzialna adopcja" – powiedział. „Ambicją jest zapewnienie, że rynki afrykańskie nie spóźnią się na ważne zmiany infrastrukturalne."

Paystack Index to najnowszy z serii produktów wprowadzanych przez Paystack. W ciągu ostatniego roku Paystack rozszerzył swoje portfolio produktów i ofertę usług, w tym uruchomienie Zap, swojego pierwszego produktu skierowanego do konsumentów do płatności przelewem, w marcu 2025 r.; modernizację swojego dziesięcioletniego panelu sprzedawcy z możliwościami AI; wprowadzenie pakietu Paystack Small Business Bundle, który daje uprawnionym nigeryjskim sprzedawcom dostęp do rabatów partnerskich; dodanie Capitec Pay w Republice Południowej Afryki i Pesalink w Kenii jako metod płatności; oraz integrację z Flowcart Commerce.

Paystack planuje stopniowo rozszerzać Index o dodatkowe funkcje, obsługiwanych sprzedawców, wystawców rachunków i rynki afrykańskie, kontynuując naukę na podstawie zachowań użytkowników podczas fazy beta.

„Celem jest dowiedzenie się, jak ludzie chcą używać agentów AI w codziennym handlu, jak sprzedawcy mogą pojawiać się w tych nowych doświadczeniach i jaka infrastruktura jest potrzebna, aby płatności prowadzone przez AI działały bezpiecznie na rynkach afrykańskich od samego początku" – powiedział Akinlade.