信頼の未来を築く

公の言説がますます二極化し、あらゆる面で制度が試されている今、現代の多くの課題が一つの根本的な問題に起因していることに気づかずにはいられない。それは「信頼」である。

ソーシャルメディアにおける誤情報の拡散、サイバーセキュリティへの懸念の高まり、人工知能をめぐる議論、あるいは公的機関への信頼低下など、共通の分母は「信頼」だ。信頼が揺らぐと、人々は躊躇する。市民は関心を失い、投資家は慎重になり、改革は遅滞する。経済は資本だけで動くものではない。信頼によって動くのだ。

この課題はフィリピンに限ったものではない。世界中で、政府や企業は法律や規制が追いつかないほど急速に進歩する技術をいかに統治するかという問題に直面している。人工知能は産業を急速に変革しつつある。サイバー脅威はより巧妙かつ頻繁になった。デジタルプラットフォームは今や商取引だけでなく、世論や民主主義的プロセスにも影響を与えている。こうした新たな環境の中で、信頼は国家が持ちうる最も価値ある資産の一つとなっている。

皮肉なことに、私たちは前例のない接続性の時代に生きているにもかかわらず、信頼は希少に見える。テクノロジーは国境を越えた即時コミュニケーション、シームレスなオンライン取引、リアルタイムの情報アクセスを可能にした。しかし同じテクノロジーが、誤情報、ディープフェイク、サイバー攻撃、新たな詐欺手法も生み出している。私たちをつなぐために設計されたツールは、責任ある統治がなければ、私たちを分断するものにもなりうる。

だからこそ、今日のテクノロジーに関する議論はイノベーションだけに留まることはできない。対話は信頼、ガバナンス、アカウンタビリティへと発展しなければならない。テクノロジー自体は中立である。その影響は、その使用を導くフレームワーク、制度、リーダーにかかっている。

テクノロジー、マーケティング、サイバーセキュリティ、ブロックチェーンの交差点で数十年を過ごした者として、次のフロンティアは単なるデジタルトランスフォーメーションではないと気づいた。それは「信頼のトランスフォーメーション」である。

政府のプラットフォームがいかにデジタル的に高度であっても、市民が信頼しなければ普及は限られたままだ。企業が効率向上のために人工知能を導入しても、顧客がデータの悪用を恐れれば信頼は損なわれる。ブロックチェーンは透明性と不変性をもたらすかもしれないが、制度的な支援と良好なガバナンスがなければその可能性は実現されない。テクノロジーは進歩を可能にするが、それを持続させるのは信頼だ。

この認識こそが、今週金曜日にSMXで開催予定の「Future of Trust Leaders Forum」の創設につながった。単なる会議以上に、これは政府、ビジネス、学術界、市民社会、テクノロジーのリーダーを集め、私たちの世代の根本的な問いに答えようとする試みである。すなわち、ますますデジタル化する世界で、どのように信頼できるシステムを構築するか？

信頼そのものが多面的であるため、答えは単純ではない。デジタル資産を守るサイバーセキュリティが必要であり、アカウンタビリティと倫理的行動を確保するガバナンスの枠組みが求められ、公私両機関からの透明性が必要だ。そして、いかなる組織、産業、政府機関も単独ではこれらの課題を解決できないため、協力も不可欠だ。

これはフィリピンにとって特に重要なことだ。

この国は急速なデジタル成長を経験している。デジタル経済は拡大し続け、フィリピンの消費者は世界で最もアクティブなインターネットユーザーの一つだ。政府機関はデジタル化の取り組みを加速させ、企業は人工知能と自動化への投資を増やしている。私たちにはASEANのデジタルリーダーになるための才能、創造性、起業家精神がある。

しかし、信頼のないデジタル成長は脆弱だ。

市民がデジタル決済を信頼しなければ普及は遅れる。組織がサイバー攻撃を恐れれば、イノベーションは保守的になる。制度が透明性とアカウンタビリティを示せなければ、公的信頼は低下する。デジタルトランスフォーメーションの成功は、技術だけでなく、それを支えるシステムを人々が信頼するかどうかにかかっている。

ある意味で、信頼はデジタル経済の新たなインフラとなった。

前の世代は経済成長を支えるために道路、橋、空港、発電所を建設した。私たちの世代は異なる課題に直面している。安全なネットワーク、倫理的なAIフレームワーク、デジタルアイデンティティ、透明なガバナンスシステム、そして強靭な制度を構築しなければならない。これらは物理的なインフラのように目に見えないかもしれないが、国家発展にとって同様に重要だ。

だからこそ、21^世紀の国家建設はより広い視野を必要とする。物理的なインフラだけに焦点を当てることはもはや十分ではない。信頼のインフラにも投資しなければならない。

信頼のインフラは、サイバーセキュリティが市民とビジネスをデジタル脅威から守るときに構築される。人工知能が責任ある倫理的な方法で展開されるときに強化される。公的機関が透明性とアカウンタビリティを受け入れるときに成長する。政府と民間セクターがサイロで動くのではなく協力するときに栄える。

フィリピンはすでに、マルチステークホルダーの協力が機能することを示してきた。政府、ビジネス団体、学術界、市民社会が関与するイニシアチブは、多様なセクターが一堂に会するとき、意義ある改革が可能になることを示している。サイバーセキュリティ、ブロックチェーンガバナンス、デジタルイノベーションのいずれにおいても、協力は一貫して私たちの最大の強みの一つであることが証明されてきた。

同じ原則が信頼にも当てはまる。

信頼は一夜にして立法できるものではない。購入したり輸入したりすることもできない。一貫した行動、責任あるリーダーシップ、約束を果たす制度を通じて徐々に獲得されるものだ。急速な技術変化の時代において、イノベーションのスピードが社会の適応能力を超えることが多いため、この課題はさらに緊急性を増している。

例えば人工知能は、医療、教育、農業、ビジネスに驚異的な恩恵をもたらすと約束する。しかし同時に、倫理、アカウンタビリティ、バイアスについての難しい問いを提起する。同様に、ブロックチェーンは透明性とガバナンスを改善する機会を提供するが、その有効性は普及と制度的なコミットメントにかかっている。サイバーセキュリティはITの懸念事項から国家的な必須事項へと進化した。デジタルシステムへの信頼は最終的にそのセキュリティにかかっているからだ。

これらは単なるテクノロジーの問題ではない。リーダーシップの問題だ。

今日のリーダーは、信頼がますますテクノロジーによって媒介される世界を切り開かなければならない。取締役会は財務パフォーマンスと並行してAIガバナンスを議論する。CEOはマーケットシェアと同様にサイバーレジリエンスを心配する。政府はデジタル化を加速させながら市民の権利とプライバシーを守ろうとしている。未来は最も速くイノベーションを起こす者のものではなく、責任ある方法でイノベーションを起こす者のものだ。

フィリピンがASEANおよびより広いデジタル経済においてより大きなリーダーシップを目指す中で、私たちには信頼されるイノベーションとはどのようなものかを形作る機会がある。透明で、包括的で、安全で、アカウンタブルなシステムを構築することを選択できる。テクノロジーが人々に奉仕するデジタルの未来を創り出せる。

究極的には、信頼こそがテクノロジーを進歩へと変えるものだ。市民が自信を持って参加し、企業が大胆に投資し、制度が効果的に統治することを可能にするものだ。テクノロジーは変化を加速させるかもしれないが、その変化が社会に恩恵をもたらすかどうかを決めるのは信頼だ。

未来は疑いなくデジタルになるだろう。より重要な問いは、それが信頼されるものにもなるかどうかだ。

その問いへの答えが、テクノロジーの未来だけでなく、私たちの国の未来を定義することになるだろう。

Donald Patrick Lim博士は、Global AI Council PhilippinesおよびBlockchain Council of the Philippinesの創設会長であり、新興技術の適切な活用を推進してビジネス組織を前進させることを使命とするCybersecurity Councilの創設議長でもある。現在はDITO CME Holdings Corp.の社長兼COOを務めている。