মানুষ যখন স্বাস্থ্য বিমা কেনার কথা ভাবেন, তখন প্রায়ই চাপের একটি ছবি মাথায় আসে। দ্রুত কথা বলা এজেন্ট, সীমিত সময়ের অফার, সম্পূর্ণ না বুঝেই সই করা পরিকল্পনা। Jack DeBrabander এই অভিজ্ঞতাকে আরও শান্ত ও কার্যকর কিছু দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে কাজ করছেন, একজন করে ক্লায়েন্টের সাথে।
Compass Health Consultants-এর একজন লাইসেন্সপ্রাপ্ত ব্রোকার হিসেবে, DeBrabander ফ্লোরিডা জুড়ে পরিবার ও ব্যক্তিদের সাথে কাজ করেন যারা বিক্রয় বক্তব্য ছাড়াই তাদের বিকল্পগুলো বুঝতে সাহায্য চান। তিনি নিজেকে একজন পারিবারিক মানুষ হিসেবে বর্ণনা করেন, যার সুস্থ ও সক্রিয় জীবনযাপনের প্রতি আগ্রহ তাকে বিমা জগতে টেনে এনেছিল, যখন তিনি দেখলেন সাধারণ মানুষের জন্য কভারেজ কতটা জটিল ও ব্যয়বহুল হয়ে উঠেছে। সেই দৃষ্টিভঙ্গি, তিনি বলেন, তিনি কীভাবে ক্লায়েন্টদের সাথে আচরণ করেন তা নির্ধারণ করে: গুরুত্বপূর্ণ বিষয় রক্ষা করতে চেষ্টা করা পরিবার হিসেবে, বন্ধ করার লেনদেন হিসেবে নয়।
Compass Health Consultants-এর মাধ্যমে, DeBrabander বিপুল সংখ্যক ক্যারিয়ার ও কভারেজ প্রকার জুড়ে অনুসন্ধান করতে পারেন। তার পরিসরে রয়েছে ACA মার্কেটপ্লেস পরিকল্পনা, Medicare, জীবন বিমা, দাঁত ও দৃষ্টি কভারেজ এবং ব্যবসার জন্য গ্রুপ পরিকল্পনা। কারণ প্রতিষ্ঠানটি ১৮০টিরও বেশি ক্যারিয়ার বিকল্পের অ্যাক্সেস প্রদান করে এবং ৪৮টি রাজ্যে লাইসেন্সপ্রাপ্ত, তিনি প্রতিটি ক্লায়েন্টকে একই পলিসির দিকে পরিচালিত করার পরিবর্তে পাশাপাশি বাস্তব পছন্দগুলো তুলনা করতে পারেন। ফ্লোরিডার পরিবারগুলোর জন্য, যেখানে বড় অংশের বাসিন্দারা নিয়োগকর্তার মাধ্যমে না পেয়ে নিজেরাই কভারেজ কেনেন, সেই বিস্তৃততা প্রায়ই মানানসই একটি পরিকল্পনা এবং কেবল বিদ্যমান একটি পরিকল্পনার মধ্যে পার্থক্য তৈরি করে।
তার প্রক্রিয়া শুরু হয় একটি বিনামূল্যে পরামর্শ দিয়ে। DeBrabander একজন ক্লায়েন্টের বর্তমান পরিস্থিতি পর্যালোচনা করেন, জিজ্ঞেস করেন তাদের ও তাদের পরিবারের কাছে কী সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, এবং তারপর ভিড়াক্রান্ত ক্ষেত্রটিকে গুরুতর বিবেচনার যোগ্য বিকল্পগুলোতে সংকুচিত করেন। তিনি বলেন কথোপকথন সাধারণত কয়েকটি ব্যবহারিক প্রশ্নের উপর কেন্দ্রীভূত হয়: পরিবার যে ডাক্তার ও হাসপাতালগুলো রাখতে চায়, তারা যে ওষুধ সেবন করে, এবং আগামী বছরে বাস্তবসম্মতভাবে কতটুকু যত্নের প্রয়োজন হবে বলে আশা করে। সেখান থেকে, তুলনাটি বিমূর্ত থেকে বেরিয়ে সেই নির্দিষ্ট পরিবার সম্পর্কে হয়ে ওঠে।
তার বলায়, পদ্ধতিটিকে আলাদা করে যা তা হলো গতি। ক্লায়েন্টরা নিজেদের গতিতে এগোন, এবং বিকল্পগুলো নিয়ে কথা বলতে কোনো খরচ নেই। "আপনি যদি এমন কাউকে খুঁজছেন যে আপনাকে সরাসরি উত্তর দেবে, বিক্রয় বক্তৃতা নয়, আমি আপনার ও আপনার পরিবারের জন্য সেরা বিকল্পগুলো আপনার গতিতে আলোচনা করতে পেরে খুশি হব," DeBrabander তার প্রোফাইলে বলেন। লক্ষ্য, তিনি যোগ করেন, হলো ক্লায়েন্টরা যেন একটি সিদ্ধান্ত সম্পর্কে "আত্মবিশ্বাসী, অবগত এবং সুরক্ষিত" অনুভব করে চলে যান যা আগামী বছরের জন্য তাদের আর্থিক ও স্বাস্থ্যকে প্রভাবিত করে।
এটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তাদের জন্য যারা সিদ্ধান্তটি পিছিয়ে দেওয়ার প্রবণতা রাখেন। পরিবার যারা সন্দেহ করছেন যে তারা আর মানানসই না এমন একটি পরিকল্পনায় অতিরিক্ত অর্থ দিচ্ছেন, কর্মীরা যারা সবে নিয়োগকর্তার কভারেজ হারিয়েছেন, Medicare যোগ্যতার কাছাকাছি বাসিন্দারা যারা কোথা থেকে শুরু করবেন তা নিশ্চিত নন, ছোট ব্যবসার মালিকরা যারা তাদের দলের জন্য গ্রুপ বিকল্পগুলো বিবেচনা করছেন। তাদের সবার জন্য, DeBrabander একই কম-ঝুঁকির প্রবেশবিন্দু প্রদান করেন: এমন কারো সাথে বিনামূল্যে কথোপকথন যার কাজ ব্যাখ্যা করা, চাপ দেওয়া নয়।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট সরাসরি তার শিডিউলিং পেজের মাধ্যমে বুক করা যায়, এবং যেসব ক্লায়েন্ট সেখান থেকে শুরু করতে পছন্দ করেন তাদের জন্য তিনি ফোন ও ইমেলে প্রশ্ন সামলান। এমন একটি শিল্পে যেখানে প্রথম যোগাযোগ প্রায়ই একটি বিক্রয় ফানেলের শুরুর মতো মনে হয়, DeBrabander বাজি ধরছেন যে একটি সরাসরি কথোপকথন একটি পরিবারের বিশ্বাস এবং তাদের ব্যবসা অর্জনের ভালো উপায়।
Organization: Compass Health Consultants
Name: Jack
Email: Jack@esteshealthsolutions.com
